Business intelligence adalah salah satu aspek yang akan membantu perusahaan dalam menentukan strategi pemasaran berdasarkan data pasar. Kumpulan data tersebut kemudian akan diolah oleh seorang BI (Business Intelligence) menggunakan metode, tool dan software yang sesuai. Dilihat dari tugasnya, intelijen bisnis adalah hal yang penting, namun tidak sedikit industri yang belum mengenalinya.

Keberadaan dan manfaat business intelligence adalah hal yang sangat penting di sebuah perusahaan. Seorang inteligen bisnis akan bertugas merencanakan, mengelola data dan memberikan hasil akhir berupa informasi yang mudah dipahami untuk seluruh stakeholder pada bisnis. Lalu, apa saja tugas dan contoh penerapan business intelligence dalam perusahaan?

Apa itu business intelligence

BI atau Business Intelligence adalah sebuah profesi yang bertugas mengolah dan menganalisis data yang berkaitan dengan bisnis sehingga dapat membantu perusahaan menghasilkan keputusan yang tepat. Hasil akhir dari proses tersebut meliputi kebutuhan industri, gambaran keuntungan, strategi pemasaran yang tepat dan pengambil ketetapan lainnya.

Proses pengolahan dan pengumpulan data dilakukan oleh BI dengan bantuan bahasa pemrograman khusus. Umumnya, bahasa yang digunakan dalam business intelligence adalah SQL dan R. Kemudian, format yang digunakan untuk hasil akhir proses aplikasi business intelligence adalah berupa dashboard, table, report, dan grafik.

Tugas seorang BI

Tugas utama seorang business intelligence adalah mampu mengumpulkan, membaca dan menafsirkan data yang dapat digunakan untuk melihat tren dan perbandingan dengan kompetitor dalam sebuah industri.

Tidak sedikit perusahaan yang menyebutkan, bahwa business intelligence adalah sebuah profesi. Ada juga yang mengatakan istilah aplikasi business intelligence adalah seluruh rangkaian prosesnya. Tetapi dapat disimpulkan keduanya memiliki kesamaan dalam segi tugas dan tujuannya dalam sebuah perusahaan.

Pengertian business intelligence menurut para ahli

Istilah business intelligence adalah hal yang menarik perhatian para ahli untuk mempelajarinya secara lebih mendalam. Agar lebih mudah dalam memahami apa itu business intelligence, berikut penjelasan dan pengertian business intelligence menurut para ahli.

– Robert Half mengatakan, business intelligence adalah peran yang membuat hasil analisa pada sebuah bisnis agar dapat dijadikan rujukan perusahaan dalam bekerja sama dengan staf lainnya.

– Vercellis, Business Intelligence adalah set model matematika dan metodologi analisis yang mengeksploitasi data yang berguna untuk proses pengambilan informasi serta keputusan kompleks.

– Howard Dresner, Business intelligence adalah konsep dan metode untuk meningkatkan cara membuat keputusan akhir menggunakan bantuan sistem mengenai fakta yang terjadi.

Manfaat business intelligence

Menerapkan inteligen bisnis dapat mendatangkan beberapa keuntungan bagi perusahaan. Beberapa manfaat business intelligence, diantaranya :

1. Membaca & menafsirkan data untuk membantu menentukan keputusan perusahaan
2. Mendapatkan proyeksi yang lebih terencana untuk jangka panjang
3. Pemilihan metode pemasaran yang sesuai dengan bisnis perusahaan
4. Menganalisa halangan, keuntungan dan solusi yang akan terjadi
5. Membantu perusahaan dalam menentukan perencanaan biaya
6. Memudahkan pihak manajemen untuk mengerti kebutuhan pasar dan memperhitungkan dari segi bisnis
7. Mengevaluasi data tren pasar secara real time
8. Penentuan target atau KPI (Indikator Kinerja Utama) sesuai dengan data

Penerapan business intelligence dalam perusahaan

Pada perusahaan, business intelligence adalah proses yang dilakukan oleh divisi khusus untuk menentukan kebijakan perusahaan hingga teknik bisnis yang efektif. Contoh penerapan business intelligence dalam perusahaan yaitu tren makanan ringan saat bulan Ramadhan.

BI akan mengumpulkan informasi kondisi pasar dan mengolahnya menjadi data yang dibutuhkan oleh perusahaan dari segi bisnis. Misalkan saja pada momen Ramadhan tersebut, ada saat dimana masyarakat mulai mencari makanan yang cocok disantap ketika buka puasa atau ketika sahur.

Maka tim BI akan memberikan saran seperti apa strategi komunikasi dan pemasaran yang tepat untuk perusahaan tersebut.

Selain business intelligence, sebuah perusahaan tentu tidak akan lepas dengan istilah Supply Chain Management. Baca juga panduan SCM pada perusahaan lengkap dengan strateginya.

Peran BI dalam perusahaan

Perlu diingat bahwa peran BI dalam setiap perusahaan akan disesuaikan dengan kebutuhan industri itu sendiri. Penyesuaian peran akan dipengaruhi oleh beberapa faktor,

• ukuran industri
• administrasi
• jenis industri
• ceruk pasar

Jika Anda membutuhkan seorang BI namun belum bisa menemukan orang yang tepat, Anda dapat memanfaatkan perusahaan riset pasar independen seperti Populix. Selain memberikan data yang akurat, Populix untuk bisnis juga bisa memberikan insight pasar yang berguna dalam membuat keputusan untuk bisnis Anda.

Metode riset dinilai tepat untuk digunakan sebagai contoh penerapan business intelligence dalam perusahaan guna mengumpulkan data. Sehingga, company dapat menyusun rencana dan proyeksi yang sesuai.

Ada banyak komponen bisnis yang bisa didapatkan oleh perusahaan dalam riset pada proses BI ini, yaitu perilaku konsumen, target marketing dan cara meningkatkan profit perusahaan.

Aplikasi business intelligence

Data murni yang didapatkan oleh tim BI masih perlu diolah menggunakan aplikasi business intelligence menjadi format yang lebih mudah dipahami oleh divisi lainnya. Di Internet sendiri sudah banyak tersedia pilihan software yang bisa digunakan. Empat aplikasi business intelligence software berikut merupakan pilihan yang paling populer.

Google data studio

Google data studio adalah layanan gratis yang bisa digunakan untuk menampilkan hasil olah data. Aplikasi business intelligence ini bisa berintegrasi dengan produk-produk Google lainnya, sehingga akan memudahkan proses pengerjaan. Sistem BI pada Google data studio terbilang lengkap dan mudah untuk digunakan bahkan bagi BI pemula.

Domo

Salah satu software yang terkenal dari aplikasi business intelligence adalah Domo. Aplikasi ini banyak dipilih karena fitur-fiturnya dan kemudahan akses yang dimilikinya. Software ini dapat memudahkan pengolahan data menjadi dashboard yang menarik sehingga lebih mudah dipahami.

Tableau

Tableau software business intelligence adalah aplikasi yang unggul dalam tampilan dashboard yang dapat disusun secara interaktif. Data yang Anda olah akan ditampilkan ke dalam berbagai jenis view. Umumnya, software ini digunakan untuk data yang membutuhkan implementasi dan kepentingan user sebagai prioritas pertamanya.

PowerBI

Aplikasi PowerBI adalah software milik Microsoft yang dikhususkan untuk memudahkan pengguna untuk mengolah dan menampilkan data dalam bentuk grafik. Software ini memiliki tiga jenis konsep yang digunakan untuk mengoptimalkan pekerjaan, yaitu dashboard, report dan dataset. Setiap fitur yang ditawarkan memiliki kelebihan masing-masing.

Langkah proses business intelligence

Umumnya, ada beberapa langkah yang harus dijalankan oleh business intelligence sebelum data yang diperoleh bisa dikonversi ke berbagai format. Simak langkah proses business intelligence berikut ini.

1. Seorang BI akan mendapatkan data awal yang masih “mentah” atau raw data.
2. Data tersebut kemudian difilter dan dikategorisasikan dalam beberapa cluster dasar
3. Pihak yang membutuhkan report dapat meminta hasil dengan request tertentu.
4. Data yang telah diolah diperhitungkan dari segi bisnis perusahaan,
5. Perhitungan meliputi sisi pemasukan, kebutuhan bahan baku, dan permintaan pasar.
6. BI akan mengekspor hasil ke berbagai format, sesuai yang diminta

Contoh business intelligence

Agar memudahkan Anda memahami konsep BI, berikut contoh business intelligence pada rumah sakit.

Sebuah instansi rumah sakit ingin mengetahui kebutuhan kamar tipe apa yang perlu ditingkatkan. Setelah mendapatkan data, tugas selanjutnya untuk business intelligence adalah dengan mengelompokkan jumlah pasien berdasarkan usia, kelas kamar yang dipilih, metode pembayaran, fasilitas, serta metode pengobatan.

Dari proses tersebut, dapat ditemukan informasi mengenai kamar jenis apa yang kuantitasnya perlu diperbanyak dan proyeksi perkiraan jumlah pemasukan dari biaya rawat inap per malam. Terakhir, data yang terkumpul akan ditampilkan berupa dashboard berisi grafik dan tabel laporan.

—

Manfaat business intelligence adalah hal yang tentu perlu dipertimbangkan dalam perusahaan. Apalagi sebagian keputusan company akan lebih optimal ketika didasari oleh data dan kondisi pasar. Disinilah tugas seorang BI bekerja menganalisis dan mengolah data menjadi sebuah strategi yang akan dilakukan perusahaan.

sumber : https://info.populix.co/articles/business-intelligence-adalah/