|
Sebagai suatu organisasi akan selalu dihadapkan pada suatu kondisi dimana organisasi tersebut memerlukan suatu perubahan seperti halnya perkembangan suatu organisasi dan juga tenaga kerja manusia yang mendorong dilakukannya pekerjaan tersebut. Untuk meningkatkan perkembangan suatu organisasi, aspek perubahan perlu dilakukan dalam banyak sesi untuk memastikan organisasi tersebut dapat bersaing dengan organisasi lain di masa depan. Perubahan dalam organisasi itu penting dan perlu. Tidak peduli apakah organisasi itu kecil atau besar. Oleh karena itu, kemampuan untuk mengelola perubahan organisasi dan mewujudkannya menjadi sangat penting dalam bisnis apa pun. Perubahan selalu terjadi di setiap organisasi dan tidak ada organisasi yang statis dalam industri. Perubahan organisasi merupakan suatu hal yang tidak dapat dihindari dalam suatu organisasi. Hal ini karena setiap organisasi akan selalu memastikan bahwa mereka ingin berusaha sebaik mungkin untuk meningkatkan efektivitas dan efisiensi dalam organisasi. Reaksi perubahannya berbeda. Disini dapat kita katakan bahwa perubahan berarti suatu proses perubahan dari apa yang kita miliki menjadi lebih baik atau sebaliknya secara terus menerus. Artinya dengan suatu organisasi akan mengubah apa yang menurut mereka seharusnya diubah untuk menciptakan sesuatu yang lebih baik bagi organisasi atau bisa juga sebaliknya. Apa itu manajemen perubahan? Manajemen perubahan mengacu pada pendekatan atau metode implementasi untuk memastikan pencapaian perubahan dalam organisasi berhasil. Selain itu, untuk memastikan visi dan tujuan jelas, dan untuk memodifikasi sistem dalam organisasi untuk mencapai tujuan secara efektif. Kegiatan manajemen perubahan meliputi pendekatan terencana, terstruktur dan nyata hingga pendekatan tidak nyata dan tidak terencana. Manajemen perubahan ini dapat terjadi karena sebab-sebab yang berasal baik dari dalam maupun dari luar organisasi. Manajemen perubahan juga merupakan tempat organisasi yang membantu seorang eksekutif untuk menerima dan menyesuaikan perubahan dalam lingkungan bisnis mereka. Manajemen perubahan adalah sesuatu yang berhubungan dengan fungsi manajemen perubahan. Artinya, manajemen perubahan melakukan perubahan yang sistematis atau dalam kondisi yang direncanakan dan dikelola secara bijaksana. Tujuannya adalah untuk menerapkan pendekatan ini dan sistem baru ini dengan efektif dalam organisasi yang berfungsi secara aktif. Dapat kita simpulkan bahwa, manajemen perubahan dapat menjadi suatu proses dimana dapat mengubah suatu kondisi tertentu menjadi lebih baik dalam berbagai aspek seperti efektivitas proses kerja, positioning organisasi dan perbaikan produk yang telah dihasilkan. Ingatlah bahwa, ada perubahan tertentu yang dapat kita harapkan dan juga sesuatu yang terjadi tanpa harapan kita. Mengapa kita membutuhkan manajemen perubahanManajemen perubahan adalah bagian penting dari peningkatan kinerja ketersediaan dan throughput. Manajemen perubahan operasional yang kuat akan mengurangi kesalahan dan juga waktu henti yang direncanakan & tidak direncanakan. Perubahan harus dikelola untuk: Untuk meningkatkan kinerja ketersediaan dan throughput, manajemen perubahan penting di bagian itu. Sebagai seorang manajer, perubahan yang terencana secara sistematis dalam organisasi akan mengurangi kesalahan yang dapat terjadi. Perubahan harus dikelola untuk mengoptimalkan kesenjangan risiko, meminimalkan dampak kronis dan gangguan dari suatu risiko dan juga keberhasilan pada saat ujian pertama kali dalam hal implementasi perubahan. Untuk mempertahankan dan bersaing dengan tatanan organisasi, manajer harus memikirkan sesuatu yang baru untuk membuat perubahan besar dalam organisasi. Masih banyak organisasi lain yang menjadikan perubahan sebagai alternatif baru mereka. Tujuan dari manajemen perubahanBerikut adalah beberapa tujuan dari manajemen perubahan dalam organisasi. Pertama, manajemen perubahan digunakan untuk memastikan metode standar dan prosedur yang digunakan untuk penanganan yang efisien akurat untuk semua perubahan yang terjadi. Kedua, untuk memastikan bahwa aturan dan prosedur telah distandarisasi untuk efisiensi dan mengendalikan semua perubahan. Dengan demikian, efek dari perubahan minimalis yang terkait dengan perubahan terkait dengan insiden karena kualitas layanan dan untuk melakukan perbaikan pada operasi sehari-hari organisasi. Last but not least, tujuan manajemen perubahan adalah untuk mengurangi dampak perubahan dalam kaitannya dengan insiden yang terkait dengan kualitas layanan, hasil manajemen pendapatan dalam meningkatkan kualitas operasi sehari-hari organisasi. Faktor perubahanSecara umum, ada banyak faktor yang memungkinkan terjadinya perubahan baik di lingkungan eksternal maupun internal. Semua faktor ini kemungkinan besar akan menimbulkan masalah atau peluang bagi organisasi untuk menjadi lebih produktif, efisien dan efektif serta meningkatkan kualitas produksi yang tinggi. Biasanya perubahan organisasi disebabkan untuk menjawab tantangan yang datang dari faktor lingkungan eksternal seperti pelanggan dan pemangku kepentingan, politik dan hukum, ekonomi, sosial, teknologi, dan lingkungan. Meskipun demikian, perubahan juga dapat terjadi karena faktor internal seperti pergantian kekuasaan dan kepemimpinan dalam organisasi, ketidakpuasan cara kerja, keinginan untuk terus meningkatkan efisiensi dan efektivitas kerja, dan lain-lain. Oleh karena itu, pemahaman tentang proses perubahan, hal-hal tertentu yang harus diperhatikan dalam proses perubahan, reaksi terhadap perubahan, dan cara mengelola reaksi tersebut harus dilakukan secara efektif dan hati-hati, terutama oleh pimpinan organisasi. Ada dua faktor perubahan lingkungan eksternal dan internal. Yang pertama adalah faktor eksternal. Saat ini, masyarakat pedesaan telah lebih memahami dan memiliki pengetahuan dan informasi yang lebih banyak tentang perkembangan terkini. Masyarakat ingin mengetahui perkembangan yang terjadi dalam kehidupan sehari-hari dan harapan yang lebih tinggi lagi terhadap kualitas, efisiensi, dan efektivitas layanan yang ditawarkan oleh suatu organisasi. Kami tahu bahwa pelanggan dan pemangku kepentingan memainkan peran penting dalam naik turunnya suatu organisasi. Jika organisasi kehilangan kepercayaan pelanggan dalam bisnis, itu akan melemahkan organisasi. Maka penting dan tanggung jawab organisasi untuk memberikan yang terbaik bagi pelanggan. Sehingga dapat menarik pelanggan untuk membeli dan menggunakan produk atau jasa yang telah disediakan oleh organisasi kepada mereka. Kami juga tahu bahwa, pelanggan selalu benar. Slogan ini sangat berarti bagi posisi klien dalam organisasi. Selanjutnya, faktor kedua satu adalah faktor internal. Faktor internal ini juga mengakibatkan perubahan organisasi. Dalam faktor internal ini, struktur hierarki organisasi akan menentukan aliran karyawan dan tanggung jawab pekerjaan yang mereka lakukan. Jika terjadi perubahan hierarki sistem, pola juga akan bekerja sama untuk berubah. Perubahan ini berlaku untuk kepemimpinan dan kekuatan organisasi yang akan menyebabkan terjadinya perubahan. Hal ini dikarenakan setiap individu memiliki kepemimpinan yang berbeda-beda. Leadership-led course memberikan dampak yang diharapkan efektif bagi perkembangan dan pertumbuhan organisasi. Apapun, dilakukan dengan perubahan dimaksudkan untuk menciptakan kondisi yang lebih baik dan untuk kebaikan organisasi itu sendiri. Manajemen puncak harus berkomitmen pada suasana kerja. Faktor-faktor tersebut memerlukan pertimbangan tentang masalah keselamatan, kesehatan, kualitas, dan lingkungan organisasi yang bersangkutan. Semua perubahan ini disengaja untuk meningkatkan kualitas dan produktivitas kerja dengan meneliti struktur yang ada dan proses restrukturisasi dan arah kegiatan organisasi yang lebih baik sekaligus membentuk struktur dan budaya organisasi yang sesuai. Biasanya organisasi membentuk budaya kerja yang dapat membedakan identitas suatu organisasi dengan organisasi lainnya. Manfaat manajemen perubahanDalam setiap perubahan, akan ada manfaat yang memberikan arti penting bagi organisasi. Manfaat pertama adalah meminimalkan risiko bisnis untuk melanjutkan ke layanan teknologi informasi. Selanjutnya, manajemen perubahan dapat mengurangi jumlah insiden yang disebabkan oleh perubahan menjadi tidak ada insiden. Setelah itu, untuk memastikan penilaian biaya yang akurat dari perubahan yang diusulkan sebelum disetujui. Selain itu, memungkinkan perubahan teknis pada tingkat yang diperlukan untuk kebutuhan bisnis. Manajemen perubahan juga menyediakan koneksi antara bisnis dan infrastruktur teknologi informasi pendukung. Last but not least, manajemen perubahan memberikan peluang bagi bisnis dengan dukungan layanan teknologi informasi yang stabil. Tahap manajemen perubahanPerubahan melibatkan perasaan, tindakan, perilaku, sikap, nilai-nilai dari mereka yang terlibat dan jenis gaya manajemen yang diperlukan. Jika perubahan tersebut menyangkut banyak hal pada perilaku dan sikap, maka akan sulit untuk diubah dan memakan waktu yang lama. Jika seorang pemimpin manajemen perubahan mengetahui emosi yang normal, akan lebih mudah untuk memahami dan mengontrol emosi mereka dengan baik. Ada 4 tahap manajemen perubahan. Tahap 1 yang mengidentifikasi perubahan. Semoga ada yang bisa mengetahui perubahan apa saja yang akan terjadi. Pada tahap ini seseorang atau kelompok dapat mengenali kebutuhan akan perubahan dan mengidentifikasi jenis perubahan. Tahap 2 adalah perubahan yang direncanakan. Pada tahap ini harus dianalisis teknik diagnostik, pemilihan strategi umum, dan seleksi. Dalam proses ini faktor pendukung yang perlu diperhatikan agar perubahan dapat terjadi dengan sangat baik. Tahap 3 merupakan tahap implementasi dimana perubahan terjadi proses pencairan, perubahan dan pembekuan yang diharapkan. Ketika terjadi perubahan yang mungkin menjadi masalah, perlu untuk mengubah pemantauan. Tahap 4 adalah evaluasi dan umpan balik untuk melakukan evaluasi data yang diperlukan, oleh karena itu pada tahap pengumpulan data dan evaluasi data. Hasil evaluasi ini dapat direspons pada tahap 1 yang berdampak pada perubahan di masa yang akan datang. Kekuatan untuk perubahan Ada 5 kekuatan perubahan yang terlibat dalam sebuah organisasi. Yang pertama adalah ekonomi pengetahuan. Dahulu, kita sering mendengar istilah knowledge economy. Namun, sekarang lebih umum bagi kita. Istilah ekonomi pengetahuan ini mengacu pada penggunaan pengetahuan dan pendidikan dalam produk. Contoh bagian dari ekonomi pengetahuan adalah penjualan desain slide, layanan konsultasi dan program pelatihan. Kedua adalah organisasi virtual. Organisasi ini tidak hanya untuk orang-orang yang berkumpul di tempat dan ruang yang sama. Namun organisasi-organisasi ini mengumpulkan orang-orang di tempat dan negara yang berbeda. Jika organisasi memiliki koneksi fisik, sekarang dapat terhubung secara elektronik. Ketiga, merger dan akuisisi. Merger adalah proses di mana perusahaan menggabungkan sehingga perusahaan utilitas memotong biaya dengan perusahaan lain menjadi satu dan akuisisi adalah ketika perusahaan membeli perusahaan lain yang lebih kecil. Selanjutnya, e-commerce atau yang dikenal dengan e-commerce. E-commerce ini sudah tidak asing lagi bagi orang-orang yang berbelanja melalui online. Misalnya booking hotel dan tiket pesawat online, beli tiket online, beli baju online bahkan beli rumah tangga sekalipun. Kelima adalah konvergensi digital. Beberapa teknologi sekarang menjadi terisolasi karena teknologi baru tersedia. Sekarang sudah terintegrasi dan sulit untuk dipisahkan satu sama lain. Misalnya teknologi informasi di bidang telekomunikasi, elektronika dan entertainment. Kita bisa melihat telepon kita. Sekarang smartphone yang kita gunakan tidak hanya untuk panggilan dan pesan tetapi memiliki lebih banyak fungsi. Itu adalah contoh konvergensi digital. Terakhir namun tidak kalah pentingnya adalah privatisasi. Privatisasi berarti proses pembuatan organisasi atau perusahaan swasta. Alasannya karena bisa lebih kompetitif dan profesional dalam berbisnis. Jika ada privatisasi, maka persaingan akan semakin sulit. Contoh manajemen perubahanOrganisasi perlu terus menerus meningkatkan barang atau jasa yang ada dipasaran untuk memberikan kepuasan kepada pelanggan dimana perlu dilakukan perubahan terhadap produk atau jasa yang sudah ada yang sudah matang agar tidak terus terlupakan dan kurang dibutuhkan dipasaran. Munculnya layanan atau produk baru di pasar juga menyebabkan perubahan organisasi. Ketika pesaing mengeluarkan produk atau jasa di pasar, organisasi akan berusaha mempertahankan pelanggannya dengan meningkatkan produk atau jasa agar serupa dengan produk pesaing. Sebagai contoh, perkembangan industri telepon seluler selalu berubah dari waktu ke waktu sesuai dengan permintaan pengguna. Saat ini konsumen tidak hanya menggunakan handphone untuk berkomunikasi saja tetapi juga digunakan untuk keperluan lain seperti mendengarkan lagu (MP3), mengambil foto, merekam, kalkulator, dan lain-lain. Pertumbuhannya tidak dapat diprediksi. Terbaru kini lahir kembali dengan menampilkan teknologi terkini handphone sebagai alat untuk mengakses internet, digunakan sebagai modem, dan video call, dan lain sebagainya. Melalui ponsel, pengguna dapat melakukan banyak hal. Pesaing juga akan melakukan perubahan yang sama. Hal ini terlihat di kampus dimana perusahaan telekomunikasi berlomba-lomba menawarkan berbagai paket yang membuat mahasiswa tidak mau melewatkan kesempatan untuk menggunakan layanan tersebut. Misalnya paket untuk pelajar dengan tarif lebih murah untuk semua nomor. Biaya untuk online mirip dengan kampus untuk mahasiswa terdaftar. Selain itu juga dilengkapi dengan fasilitas lainnya. Dapat disimpulkan disini, tuntutan dan persaingan akan mendorong organisasi untuk melakukan perubahan dalam organisasi. KesimpulanSeiring dengan perubahan yang telah dilakukan dalam organisasi, organisasi akan menghadapi banyak tantangan dalam kelompok yang dapat menerima atau menolak perubahan dari perubahan yang dilaksanakan. Sehingga menjadi tanggung jawab organisasi untuk menjelaskan secara rinci alasan mengapa perubahan perlu dan harus dilakukan untuk mendapatkan respon dan dukungan dari semua pihak. Kesimpulannya, manajemen perubahan berfokus pada sisi manusia dari perubahan organisasi. Ini melibatkan perspektif individu dan organisasi. Manajemen perubahan membutuhkan tindakan dan keterlibatan oleh para pemimpin dan manajer di seluruh organisasi. Dalam setiap perubahan, selalu ada dua sisi yang berubah yaitu organisasi itu sendiri dan orang-orang di dalamnya. Oleh karena itu, ada dua transisi yang perlu dikelola yaitu transisi dalam organisasi dan individu yang terlibat dalam transisi organisasi. Manajemen perubahan paling efektif ketika diluncurkan pada awal proyek dan diintegrasikan ke dalam kegiatan proyek. Menciptakan dan mengkomunikasikan visi, mendapatkan dukungan orang, komitmen dan kompetensi agen perubahan sangat penting untuk manajemen perubahan yang sukses. sumber : https://students.warsidi.com/2017/06/change-management.html
|